Las estafas por internet suceden porque los delincuentes adaptan sus técnicas a las nuevas tecnologías y, como en todo orden de cosas, vivir atemorizado no es la respuesta. Son una realidad de la cual hay que aprender a cuidarse, porque en el mundo digital de hoy se maneja mucha información delicada.
En la actualidad, al 73% de los mexicanos que se conectan a la red les preocupan los fraudes y pérdidas financieras, de acuerdo con el Estudio de Ciberseguridad en México, de la Asociación de Internet MX. Por eso es importante que sepas cómo aumentar tu seguridad al usar internet, y que existen canales para ayudarte si eres víctima de estos delitos.
¿Cómo detectar una estafa por internet? Sus tipos y características
Para que sepas cómo detectar una estafa por internet, es fundamental conocer las más comunes:
- Correo fraudulento o tácticas de Phishing. Aquí los atacantes se hacen pasar por una institución financiera y crean sitios web falsos, a los que luego te intentan llevar con engaños, a través de correos electrónicos donde colocan enlaces a páginas desde las cuales se infectan equipos para obtener tus datos bancarios cuando ingreses.
- Smishing. Es un método similar al anterior, pero que utiliza mensajes de texto enviados al celular.
¿Qué hacer ante una estafa por internet?
Si quieres saber qué hacer y cómo denunciar una estafa por internet en caso de que suceda, o desafortunadamente, sufriste un fraude en línea, a continuación encontrarás los pasos que puedes seguir:
1. Haz un reporte
Si todo quedó en un intento de estafa, alguien clonó tu perfil (o el de alguien más) con la finalidad de engañar para obtener dinero, y se dio por una red social, puedes levantar un reporte ahí mismo para que la plataforma lo resuelva.
2. Guarda todo tipo de evidencia y actúa rápido
Si el fraude se concretó, saca capturas de pantalla de las conversaciones (si las hubo), guarda los mensajes, correos, imágenes y copia las direcciones de internet fraudulentas para respaldar la posterior denuncia, que debes hacer lo más pronto posible.
3. Presenta una denuncia ante la institución de la que eres usuario
Si eres cliente de una institución financiera, primero acércate a ella. Por ejemplo, en el caso de BanCoppel, tendrás acceso a su centro de ayuda, en que obtendrás el apoyo adecuado de expertos autorizados que conocen tu información financiera.
4. Asesórate adecuadamente
Si es necesario puedes comunicarte con la Guardia Nacional al 088, en donde te brindarán orientación para que denuncies ante el Ministerio Público.
5. Guarda tu número de folio
Una vez hecha la denuncia, se te dará un número de folio con el cual puedes darle seguimiento al proceso, para que sepas el estatus que tiene, cómo va avanzando y cuál es la resolución.
¿Cómo denunciar una estafa por internet en distintos órganos?
Ya se mencionó el 088, pero es bueno que tengas a la mano más información y datos de las entidades a las que puedes recurrir si llegas a ser víctima de algún fraude de este tipo.
Guardia Nacional
Otras alternativas de contacto que ofrece la Guardia Nacional son:
CONDUSEF
La opción de CONDUSEF es colocar la denuncia ante la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, el contacto es:
Policía Cibernética de la Secretaria de Seguridad Ciudadana
Si te encuentras en Ciudad de México, puedes hacer tu denuncia directamente a través de distintas vías, ya sea:
Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México
Igualmente, para CDMX, puedes contactarte con la Unidad de Inteligencia Cibernética de la fiscalía, en donde se reciben reportes de extorsión y fraude por internet. Hazlo por estos canales:
Recomendaciones para evitar caer en estafas por internet
En este punto ya sabes qué hacer ante una estafa por internet, sin embargo, para evitarlas en la medida de lo posible, conoce algunos tips de seguridad al usar internet:
- Verifica que las tiendas o perfiles de vendedores sean reales y confiables, antes de usar tu tarjeta de crédito en línea.
- No hagas caso a ofertas sospechosas que lleguen a tu correo o redes sociales.
- Mantén actualizados tus dispositivos y utiliza antivirus.
- Si vas a descargar apps, hazlo desde sitios o plataformas oficiales, como la App Store o Google Play.
- Para trámites institucionales accede directamente a las páginas oficiales.
- Siempre verifica las URL de los sitios que visites, ingresa a las que tengan un candado de seguridad y que comienzan por https://
- Si el nombre de la página no corresponde o está hecho de caracteres raros, es mejor evitarla.
- No manejes información personal y/o bancaria si estás conectado a redes WiFi públicas.
- Si eres madre o padre, supervisa y enséñales el uso apropiado del internet a tus hijos, para que no caigan en estafas.
Con esta guía ya conoces lo necesario para identificar posibles estafas por internet, formas de prevención, cómo denunciarlas y a qué instancias recurrir si llega a suceder un fraude, para que tengas buenas posibilidades de una resolución positiva ¡Navega con seguridad!
Alejandro Labra
