Si no sabes cómo usar un cajero automático, es natural que te pongas nervioso. Sin embargo, ten por seguro que no eres el único. ¡No te preocupes! En esta guía completa te explicaremos de manera sencilla cómo realizar cualquier transacción sin complicaciones.
¿Qué es un cajero automático?
Para poder entender qué es un cajero automático, también conocido como ATM, por sus siglas en inglés (Automated Teller Machine), debes tener claro que es una máquina que permite a los clientes de un banco realizar diversas operaciones bancarias de manera rápida y segura.
¿Cuáles son los servicios proporcionados por los cajeros automáticos?
Entre las transacciones que puedes realizar están:
- Retirar efectivo.
- Consultar el saldo.
- Cambiar el NIP (Número de Identificación Personal), entre otras.
Pasos para realizar una transacción
¡Ahora conocerás el paso a paso para saber cómo usar un cajero automático!
1. Inserta tu tarjeta
Busca la ranura para insertar tu tarjeta. Generalmente, tiene una luz alrededor que indica dónde colocarla.
2. Ingresa tu NIP
Digita tu número de identificación personal (NIP) con cuidado. Recuerda cubrir el teclado con tu mano para evitar que alguien vea tu contraseña.
3. Selecciona la opción
En la pantalla, elige la transacción que deseas realizar, como “Retirar efectivo”, “Consultar saldo”, etc.
4. Confirma la operación
Revisa cuidadosamente la información en pantalla antes de confirmar la transacción.
Consejos de seguridad para tus operaciones bancarias en cajeros automáticos
Para emplear el cajero automático con seguridad, sigue estas sugerencias:
- Verifica el cajero: Antes de insertar tu tarjeta, verifica que no haya objetos extraños o sospechosos en la ranura e identifica si la tarjeta debe entrar vertical u horizontal. Asegúrate de que el cajero no esté dañado y que no haya personas sospechosas cerca.
- Memoriza tu NIP: No lo lleves anotado en algún papel que se te pueda caer y ser encontrado por alguien más.
- Cubre el teclado: Siempre cubre el teclado al ingresar tu NIP. Puedes hacerlo con un papel o bien con la mano que te queda libre.
- Recoge tu tarjeta: No olvides retirar tu tarjeta al finalizar la operación.
- Tómate el tiempo necesario para hacer tus transacciones.
- Si tienes algún inconveniente, repórtalo inmediatamente con el personal del banco.
Adicionalmente, procura ir al cajero acompañado de una persona de confianza y utilizar cajeros ubicados en lugares concurridos e iluminados.
¿Cómo ayudar a las personas mayores a utilizar los cajeros automáticos?
Si conoces a alguna persona mayor que tenga dificultades para utilizar un cajero automático, puedes ayudarla de la siguiente manera:
- Explicar el proceso de forma sencilla: Evita tecnicismos y utiliza un lenguaje claro para explicarle, por ejemplo, cuáles son los servicios proporcionados por los cajeros automáticos.
- Acompañarla las primeras veces: Estar presente le dará confianza y podrás ayudarle a resolver cualquier duda o problema que pueda surgir.
- Practicar juntos: Puedes realizar simulacros de operaciones para que la persona mayor se familiarice con el proceso.
- Elegir cajeros automáticos sencillos: Busca cajeros que tengan una interfaz clara y fácil de entender.
- Enseñar a utilizar los botones: Muéstrale cómo utilizar los diferentes botones y opciones de la pantalla.
- Recomendar aplicaciones bancarias: Muchas entidades bancarias ofrecen aplicaciones móviles que permiten realizar operaciones de forma sencilla y segura desde el teléfono móvil. Busca sus tutoriales en línea y descarga solo sus aplicaciones oficiales.
¡Recuerda! La paciencia y la comprensión son fundamentales al enseñar a alguien a utilizar un cajero automático.
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Editorial Mejora tus Finanzas
