¡Protege tu tarjeta de crédito de fraudes financieros!

Debido al creciente uso de tarjetas de crédito, es necesario tomar medidas de prevención para evitar que personas malintencionadas accedan a tus recursos. Por lo tanto, cómo evitar los fraudes financieros se ha convertido en uno de los temas de mayor interés entre los usuarios de los servicios bancarios.

Esto es especialmente relevante porque, de acuerdo con el Panorama de Inclusión Financiera, en México se han registrado aproximadamente 9.2 millones de reclamaciones ante la Banca Comercial. La mayoría de ellas están relacionadas con las tarjetas de crédito, así que es prudente tomar precauciones al respecto.

En este artículo conocerás diversas medidas de protección contra el fraude bancario, y los elementos de seguridad que tienen estos productos financieros.

Las medidas de seguridad de una tarjeta de crédito

Conoce e implementa las siguientes medidas de seguridad de una tarjeta de crédito para estar protegido ante el robo de información, de recursos y movimientos fraudulentos:

Encendido y apagado

Gracias al uso de la banca en línea y apps de las entidades financieras en teléfonos, es posible activar o desactivar las tarjetas. Una opción es encenderlas cuando las vayas a utilizar, y apagarlas para evitar que alguien más las use sin autorización.

Notificaciones de movimientos

Las nuevas tecnologías permiten que las compras que se hagan, retiros de efectivo u otras acciones que se lleguen a realizar, te sean informadas por vía de notificaciones push en tu celular, correos o mensajes de texto. Revísalas para poder actuar cuanto antes si son movimientos no reconocidos.

Código de seguridad de tarjeta crédito: CVV dinámico

El número de verificación de tarjeta es el que comúnmente se encuentra en la parte trasera del plástico y permite que puedas hacer compras en línea seguras. 

Cuando el CVV es dinámico, este código de seguridad de tarjeta crédito es más efectivo, porque únicamente aparece en la versión digital que encuentras en la app, cambia periódicamente y solo el titular puede verlo en su celular.

Chip integrado

El chip es uno de los factores que aumenta tu seguridad cuando se paga físicamente, pues se activa cuando la tarjeta es insertada en una terminal, y debe de coincidir ya sea con la firma del titular o con su PIN (contraseña de 4 dígitos). Prefiere las Entidades Financieras con plásticos que lo tengan integrado.

Evita fraudes financieros: ¿qué hacer en caso de robo o extravío?

Si llegas a ser víctima de robo o extravío, mantén la calma y sigue estos pasos:

• Llama y reporta lo más pronto posible a tu Entidad Financiera el incidente ocurrido.
• Solicita que bloqueen tu tarjeta para evitar que se hagan cargos no reconocidos.
• Si te es posible, apaga también la tarjeta desde la app.
• Revisa tu estado de cuenta en busca de movimientos sospechosos recientes.
• Si ubicas que hubo cargos, levanta un reporte, y haz el seguimiento pertinente.
• Solicítale al banco una nueva tarjeta.
• De considerarlo necesario, puedes denunciar ante el Ministerio Público llamando al 088.

Recomendaciones para el buen uso de una tarjeta de crédito BanCoppel

Si tu tarjeta de crédito es de BanCoppel, estos tips de seguridad son para ti:

• No dejes por escrito ni compartas tu NIP o el número de verificación de tarjeta, mantén segura tu información financiera.
• Si vas a realizar compras en línea, es recomendable que lo hagas con el CVV dinámico que viene en la app de BanCoppel.
• Para compras físicas, si debes introducir tu tarjeta en la terminal, prefiere operarla personalmente en vez de entregarla a un tercero.
• Usa cajeros automáticos en lugares seguros, no dejes ahí los comprobantes ni aceptes ayuda de desconocidos.
• Cubre la mano con que haces la operación. Puedes hacerlo con la que te queda libre, así nadie te verá ingresar tus datos.
• Si el cajero automático retiene tu tarjeta, ve con el personal de la sucursal para hacer tu reporte.
• Reporta el robo o extravío de tarjeta al Centro de Atención Telefónica: 800 1226 773.

En caso de que exista robo o extravío

BanCoppel va a liberarte de cualquier consumo o compra efectuados dentro de las 48 horas anteriores al levantamiento del reporte. Siempre y cuando se presente la solicitud de reclamación en tiempo y forma.

Para los cargos no reconocidos

Solicita un formulario de aclaración. Una vez que la presentes se te devolverá el dinero en 4 días hábiles. Tu reclamación será investigada y resuelta en un plazo de 30 a 45 días. Si se concluye que procede, mantienes el dinero en tu cuenta, y si no procede deberás pagar el cargo. 

De no recibir noticias tras 45 días, comunícate directamente con BanCoppel mediante un correo electrónico dirigido a: une@bancoppel.com. 

Si tienes alguna duda extra, puedes acercarte nuestra mesa de ayuda, en la cual personal especializado te brindará la orientación que necesites.

Logra una efectiva protección contra el fraude bancario

Las tarjetas de crédito son productos financieros que deben de ser utilizados con responsabilidad y tomando todas las precauciones antes mencionadas. Con estos tips y el conocimiento que has adquirido podrás manejar la tuya de la mejor forma.

Ahora que sabes cómo cuidarla, acércate a BanCoppel y solicita tu tarjeta de crédito para aprovechar todos sus beneficios. Algunos de ellos son: compras a meses, promociones exclusivas, además de la posibilidad de hacer compras nacionales e internacionales con el respaldo de VISA. ¡No esperes más!